会場でのグッズご購入後のお問い合わせについて

返品・交換について

• お客様都合による場合

  • サイズ・色の買い間違いや数量変更など、お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。ご購入の際は、内容をよくお確かめください。

• 商品に不備（不良品）がある場合

  • ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。速やかに対応させていただきます。

  • お手数ですが、お問い合わせフォーム（https://help.ibarakirobots.com/request）よりご連絡ください。

公式オンラインショップでのグッズご購入後のお問い合わせについて

① 商品のお届け時期について

• 通常商品

  • ご注文確定後、通常5～10営業日以内に発送いたします。

  • お支払い方法がコンビニ払いの場合は、ご入金後から通常5～10営業日以内に発送いたします。

• 予約・受注商品

  • 商品ごとに発送時期が異なります。詳細は各グッズの販売ページをご確認ください。